Comenzile pot fi transmise telefonic la numărul de telefon 0752-728.615, sau online, daca agreati clauzele stipulate in capitolul "Termeni si conditii".
Comandarea produselor online se face prin apasarea butonului “Pune in cos!”, existent langa fiecare produs.
Dupa ce ati adaugat in cos unul sau mai multe produse, este necesar sa finalizati comanda, vizitand pagina “Cos”. Pe aceasta pagina sunt afisate toate produsele selectate. Puteti modifica numarul de bucati comandate din fiecare produs. Pentru a sterge un produs, apasati butonul „Sterge”. Dupa ce ati efectuat modificarile dorite, apasati pe butonul “Modificare”.
Pentru finalizarea comenzii, apasati pe butonul “Comanda”. Dacă sunteţi utilizator inregistrat, va trebui sa va autentificati, astfel incat comanda sa fie expediata la adresa de livrare.
Daca nu sunteti utilizator inregistrat, va trebui sa va inregistrati si sa introduceti toate datele necesare pentru finalizarea comenzii.
Dupa finalizarea comenzii veti primi un e-mail de confirmare a transmiterii comenzii, urmand sa fiti contactati de reprezentantul nostru pentru confirmarea acesteia.
Sambata si duminica nu se fac livrari.

Prezentarea produselor contine caracteristicile esentiale ale acestora si preturile de vanzare cu amanuntul, inclusiv TVA.
Preturile de vanzare, sunt cele din momentul inregistrarii comenzii si sunt valabile pana la finalizarea acesteia, prin executarea contractului incheiat cu acordul partilor.
Consumatorul are posibilitatea sa obtina detalii suplimentare, telefonic, prin corespondenta.
Aspectul produselor si culorile pe internet pot diferi fata de modul in care este perceput un obiect de fiecare persoana in realitate, fotografiile neavand posibilitatea sa
prezinte perfect un articol.

Contractul: are ca parti SC Baruch Impex SRL, Comerciantul si Consumatorul, identificat potrivit datelor mentionate in comenzi si ca obiect livrarea de produse comandate online.
Contractul intra in vigoare in momentul in care comanda Consumatorului este acceptata de catre Comerciant.
Persoanele care transmit comenzi nu se pot considera prejudiciate sub nici o forma, daca comenzile lor nu au fost acceptate .

Nota: confirmarea de primire, transmisa automat de website, dupa inregistrarea unei comenzi, nu reprezinta acceptarea comenzii Dvs.

Acceptarea comenzilor se face de catre Comerciant prin e-mail, la adresa de e-mail inscrisa de Consumator in comanda, data incheierii contractului considerandu-se data la care Confirmarea Comenzii a fost transmisa de catre Comerciant, Consumatorului;
Comerciantul se obliga sa-si indeplineasca obligatiile sale contractuale, in cel mult 30 de zile de la data Confirmarii Comenzii, daca Consumatorul nu solicita livrarea la un alt termen.

Confirmarea Comenzii cuprinde:
1.Datele de identificare ale Comerciantului, adresa si posibilitatile de contactare;
2.Produsele din comanda care pot fi livrate, respectiv cantitatea si pretul cu amanuntul al acestora, inclusiv TVA;
Nota: Consumatorul trebuie sa verifice exactitatea datelor mentionate in Confirmarea Comenzii si sa comunice Comerciantului imediat eventualele greseli de redactare.
3.Modalitatea si cheltuielile de livrare;
4.Modalitatea de plata;
5.Dreptul Consumatorului de denuntare unilaterala a contractului;
6.Termenul limita de executare, de catre ambele parti, a obligatiilor rezultand din contract

Daca SC Baruch Impex SRL nu poate confirma o comanda, clientul va fi informat corespunzator in cel mai scurt timp posibil, de la inregistrarea comenzii.
Orice sume incasate de la Consumatori pentru comenzi neconfirmate, sau care din diverse motive nu pot fi onorate, vor fi returnate in termen de 7 zile de catre SC Baruch Impex SRL, in contul bancar indicat de Consumator.

Modalitati de plata:

1. Plata la primirea produselor:
Daca optati aceasta modalitate de plata, plata se va face in numerar la primirea marfurilor, delegatului Comerciantului sau reprezentantului firmei de curierat.
Daca ati optat pentru plata ramburs a comenzii Dvs., la costul transportului se va adauga si costul serviciului de ramburs perceput de firma de curierat.

2. Virament sau plata in numerar prin varsamant in cont bancar:
Daca ati selectat aceasta optiune, va rugam sa efectuati plata in conformitate cu precizarile primite prin Confirmarea de Comanda. Marfurile vor fi livrate dupa incasarea sumelor in contul Comerciantului.
Marfurile comandate, pentru care s-a transmis Confirmare de Comanda sunt rezervate pentru 3 zile, interval in care Consumatorul trebuie sa-si onoreze obligatia de plata, in caz contrar comanda sa considerandu-se anulata.

Modalitati de livrare. Plata serviciilor de transport

Pentru fiecare comanda, SC Baruch Impex SRL transmite prin e-mail Consumatorului o Confirmare de Comanda.
Preturile mentionate in Confirmarea de Comanda sunt preturi cu amanuntul, si includ TVA.

Important: tariful de transport este calculat pe baza greutatii brute a produselor (inclusiv ambalajul), iar daca produsele sunt voluminoase, pe baza greutatii volumetrice, determinata prin raportul dintre volumul in cm al coletului (Lungimea x latimea x inaltimea) / 6000. In site sunt indicate greutatile volumetrice ale produselor.
Pentru plata ramburs, firma de curierat percepe suplimentar fata de tariful de transport un comision de 2 %, din valoarea marfii, cu care se majoreaza costul transportului.
Nu se percep alte taxe sau costuri de transport.
SC Baruch Impex SRL nu poate fi facuta raspunzatoare pentru eventualele disfunctionalitati in activitatea firmelor de curierat, care pot avea drept consecinta intarzieri in livrarea comenzilor.

La primirea coletelor consumatorul trebuie sa verifice :
- primirea numarului de colete mentionat pe documentul de transport
- coletele nu pot fi ude, deteriorate, desigilate

Nota: recomandam pastrarea ambalajului original 10 zile lucratoare de la primirea comenzii.

Daca numarul de colete nu este corespunzator, sau marfa este deteriorata, Consumatorul poate refuza preluarea, mentionand motivul refuzului pe documentul curierului.
Daca sunt plangeri, de orice natura privind coletele primite, respectiv lipsa unor articole, acestea trebuie notificate in scris Comerciantului in maximum 7 zile de la primirea coletelor.
Daca, in interval de 5 zile de la sosirea la destinatie, curierul nu poate livra produsele din vina Consumatorului, ori Consumatorul nu le preia singur din depozitul firmei de curierat, contractul se considera anulat din vina Consumatorului, acesta fiind raspunzator pentru plata cheltuielilor de transport dus-intors.
Comerciantul va notifica Consumatorul asupra anularii contractului din vina sa si-i va solicita plata cheltuielilor ocazionate, urmand a fi trecut in lista Debitorilor/ Datornicilor pana la stingerea debitului.

Cumparatorul are dreptul sa notifice in scris Comerciantul ca renunţa la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.

Toate produsele sunt insotite de Certificate de Calitate, Instructiuni de Utilizare si Montaj si de Certificat de Garantie. Garantiile oferite acopera numai defectele aparute datorita unor probleme de fabricatie si nu sunt aplicabile produselor folosite intr-un mod necorespunzator. Pentru a beneficia de garantie, pastraţi chitanta si factura fiscala cu care ati cumparat marfa, impreună cu Certificatul de Garantie. Pe durata precizată în Certificatul de Garantie, partile defecte, sau produsele in totalitate dupa caz, care prezinta defecte, vor fi reparate, sau inlocuite cu acelasi produs, ori un produs similar aflat in stoc la momentul returnarii produsului reclamat. Acest produs va beneficia de garantie pana la expirarea termenului prevazut in Certificatul de Garantie al produsului original, la care se adauga intervalul de timp cat produsul s-a aflat la dispozitia Comerciantului in vederea repararii sau inlocuirii.
Daca Comerciantul nu poate inlocui produsul in termen de 30 de zile de la returnare, va restitui Cumparatorului contravaloarea acestuia, conform facturii fiscale emise la cumparare.
In perioada de garantie, dar si in afara acesteia (contra cost), produsele cu termen indelungat de folosinta beneficiaza de service si reparatii, inlocuirea pieselor si subansamblelor defecte, dupa caz, in conditiile stipulate in certificatul de garantie.

In conformitate cu normele europene in vigoare, pentru vicii ascunse, demonstrate cu certificate tehnice de constatare emise de institutii competente, produsele sunt garantate pâna la 24 de luni de la data cumpărării, dovedită prin factura fiscală.

Toate informatiile furnizate de catre Consumatori vor fi folosite exclusiv in scopul pentru care au fost furnizate, si anume procesare comenzii, si nu vor fi nicidecum instrainate catre o terta parte.